Fait à Grenoble le 01/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les prestations de consultations et de suivi diététique proposées par ALVES Florian, diététicien-nutritionniste, entrepreneur individuel / micro-entrepreneur, immatriculé sous le numéro SIREN 905045027 et numéro ADELI 389505793.
Contact : florianalves.dietetique@gmail.com — Site : www.floriandiet.com
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles ALVES Florian propose et réalise des prestations de consultation et d'accompagnement diététique auprès de particuliers. Toute réservation d'une prestation implique l'acceptation préalable des présentes CGV.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la conclusion du contrat et les accepter sans réserve, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
Consultation en téléconsultation — 50 €
Échange à distance permettant d'effectuer un bilan et de fournir des conseils nutritionnels adaptés à la situation et aux objectifs du patient.
Consultation à domicile — 60 €
La prestation est réalisée au domicile du patient, dans les conditions convenues lors de la prise de rendez-vous.
Suivi diététique — selon trois formules :
Les modalités précises du suivi peuvent comprendre des échanges, des points de suivi, des ajustements des recommandations nutritionnelles et des plans alimentaires. Le contenu peut être adapté aux besoins du patient.
Les formules de 3 et 6 mois bénéficient d'un tarif préférentiel en contrepartie d'un engagement sur la durée choisie. Le client ne souscrit donc pas à plusieurs mois indépendants, mais à une prestation forfaitaire d'une durée déterminée. À l'issue de la période, le suivi prend fin sauf nouvelle souscription ou accord exprès des parties.
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet ou communiqués au client au moment de la réservation. Les prix sont indiqués en euros — TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le paiement peut être effectué selon les moyens proposés au moment de la réservation.
La réservation devient ferme après validation et paiement de la prestation. Le paiement vaut acceptation des prestations choisies, de leur prix, de leur durée et des présentes CGV.
Conformément à l'article L221-2, 2° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux contrats portant sur des services de santé fournis par un professionnel de santé. La profession de diététicien-nutritionniste étant réglementée (articles L4371-1 et suivants du Code de la santé publique), les prestations proposées ne bénéficient pas du droit légal de rétractation lorsqu'elles constituent des prestations de soins.
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée dans les meilleurs délais. Une consultation annulée suffisamment à l'avance pourra être reportée selon les disponibilités.
ALVES Florian s'engage à fournir les prestations avec diligence et conformément aux règles professionnelles applicables. L'accompagnement constitue une prestation de conseil et d'éducation nutritionnelle individualisée. Il ne constitue pas une garantie de résultat. Les recommandations sont adaptées aux informations communiquées par le patient.
Le client s'engage à communiquer des informations sincères et utiles, à respecter les rendez-vous convenus et à prévenir ALVES Florian dans les meilleurs délais en cas d'empêchement.
L'accompagnement diététique ne se substitue pas au suivi médical lorsque celui-ci est nécessaire. En présence d'une situation nécessitant un avis médical, ALVES Florian peut recommander de consulter un médecin ou tout autre professionnel de santé compétent.
Les informations communiquées sont traitées dans le respect des règles applicables à la protection des données personnelles et au secret professionnel. Pour toute question : florianalves.dietetique@gmail.com
Toute réclamation doit être adressée par écrit à florianalves.dietetique@gmail.com afin de permettre une résolution amiable.
Conformément à l'article L611-4, 2° du Code de la consommation, les litiges relatifs aux services de santé fournis par des professionnels de santé sont exclus du dispositif légal de médiation de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la conclusion du contrat et déclare les accepter.